Se pretender devolver um artigo comprado em Lottusse.com, dispõe de 30 dias a contar da data de receção da sua encomenda para o fazer gratuitamente.
Os artigos personalizados ou fabricados por encomenda (Made to Order) não podem ser trocados nem devolvidos, exceto em caso de defeito de fabrico ou erro da nossa parte, de acordo com a legislação em vigor.
Os artigos devem manter todas as etiquetas e estar em perfeito estado. As devoluções podem ser efetuadas online ou nas lojas Lottusse, excluindo os outlets e os pontos de venda no El Corte Inglés.
Passos a seguir
Passo 1
Inicie sessão e dirija-se a “Os meus pedidos”
Passo 2
Selecione os produtos que pretende devolver e clique no botão “Solicitar devolução”
Passo 3
Indique o motivo e clique em “Confirmar devolução”. O serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo para dar informações acerca dos próximos passos a seguir.