NOTRE GUIDE POUR

Les retours

Pour nous retourner sans frais un article acheté sur Lottusse.com, vous disposez de 30 jours à compter de la date d’expédition de votre commande.
Les articles doivent être retournés en parfait état et avec toutes leurs étiquettes d’origine.
Les retours peuvent être effectués sur le web et dans les magasins Lottusse physiques, à l'exception des Outlets et des points de vente El Corte Inglés.
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Guide détaillé
Étape 1
Connectez-vous et allez dans « Mes commandes »
Étape 2
Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et cliquez sur « Demander le retour »
Étape 3
Indiquez la raison et cliquez sur « Confirmer le retour ». Notre équipe du service clientèle vous contactera et vous indiquera la procédure à suivre.
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