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Rückgaben

Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, den du auf Lottusse.com gekauft hast, hast du dafür 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit. Die Rücksendung ist kostenlos.
Personalisierte Artikel oder Artikel, die im Rahmen von Made to Order gefertigt werden, sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler oder ein Fehler unsererseits vor. In diesen Fällen gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Die Artikel müssen alle Etiketten aufweisen und sich in einwandfreiem Zustand befinden. Rückgaben sind online und in Lottusse-Filialen möglich, ausgenommen Outlets und Verkaufsstellen in El Corte Inglés.
Ablauf
Schritt 1
Logge du dich ein und gehst du zu „Meine Bestellungen“.
Schritt 2
Wähle du die Produkte aus, die du zurückgeben möchtet, und klickst du auf „Rückgabe beantragen“.
Schritt 3
Gib du den Grund für die Rücksendung an und klickst du auf „Rückgabe bestätigen“. Unser Kundenservice wird sich mit dir in Verbindung setzen, um du über die sich anschließenden Schritte zu informieren.
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