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Cambios

El plazo para cualquier cambio es de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, siempre y cuando no se trate de un producto hecho a medida.

El primer cambio de talla no conlleva ningún coste. Por favor, solicite la recogida del producto a través de su cuenta de usuario y nosotros nos encargaremos de recoger su pedido. Le enviaremos la nueva talla siempre y cuando haya disponibilidad de stock, lo cual le será comunicado previamente.

Para cambios de color o modelo, tenga en cuenta que deberá hacer una devolución del artículo y una nueva compra.

Devoluciones

El plazo para cualquier devolución es de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, siempre y cuando no se trate de un producto hecho a medida.

Tenga en cuenta que para que su devolución sea aceptada el producto debe estar en perfecto estado, con su envoltorio original y no debe haberse utilizado.

Por favor, solicite la recogida del producto a través de su cuenta de usuario y nosotros nos encargaremos de recoger su pedido sin coste adicional.

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Lottusse quiere que sepa que…

Todos los artículos ofrecidos en nuestra página web son una selección de los modelos de Lottusse y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía (2 años) de cualquier establecimiento Lottusse.

Nuestro packaging está especialmente diseñado para que su compra llegue en perfectas condiciones y todos los artículos, sin excepción, son preparados con la mayor atención y cuidado por parte de nuestro personal. Cada pedido viaja desde nuestra fábrica original en Palma de Mallorca (España) hasta su destino sin pasar por ningún intermediario, directamente de nuestras manos a las suyas.